Si tu n’as pas encore créé de compte Google My Business, je te conseille de t’y mettre dès maintenant ! C’est rapide, gratuit, et ça peut t’apporter de bons résultats en référencement si ta fiche a bien été réfléchie…

Quelques conseils pour utiliser ta fiche Google My Business :

1. Créez ou connectez-vous à votre compte Google My Business.
2. Assurez-vous que votre entreprise est bien répertoriée sur Google My Business (une validation par courrier pour vérifier ton adresse sera nécessaire, cela peut prendre quelques jours).
3. Invitez vos clients à laisser un avis sur votre page Google My Business. Vous pouvez le faire en leur envoyant un e-mail ou en leur donnant un rappel lorsqu’ils visitent votre entreprise.
4. Répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cela montre que vous prenez en compte les commentaires de vos clients et que vous êtes prêt à apporter des améliorations si nécessaire.
5. Encouragez vos clients satisfaits à partager leur avis sur votre page Google My Business sur leurs réseaux sociaux ou leur blog personnel.
6. N’oubliez pas de respecter les règles de Google My Business en matière de collecte d’avis, notamment en évitant d’offrir des récompenses en échange d’avis positifs.

Les avantages des avis Google My Business :

1. Améliorer votre visibilité en ligne : les avis peuvent améliorer votre référencement local et vous aider à apparaître plus souvent dans les résultats de recherche de Google.
2. Augmenter la confiance des clients : les avis positifs peuvent aider à rassurer les clients potentiels sur la qualité de votre entreprise, de vos produits ou de vos services.
3. Identifier les points forts et faibles de votre entreprise : les avis peuvent vous aider à identifier les aspects de votre entreprise qui fonctionnent bien et ceux qui nécessitent des améliorations.
4. Encourager l’engagement des clients : les avis peuvent inciter les clients à interagir davantage avec votre entreprise en laissant des commentaires, en posant des questions ou en partageant leurs expériences.
5. Renforcer votre réputation en ligne : les avis positifs peuvent renforcer votre réputation en ligne et vous aider à vous démarquer de vos concurrents.

En résumé, les avis sur votre page Google My Business sont un élément important de votre présence en ligne et peuvent contribuer à l’amélioration de votre visibilité, de votre réputation et de l’engagement des clients.

Même remarque que précédemment, si tu n’as pas encore créé ta fiche entreprise sur les pages jaunes, je te conseille de le faire dès maintenant ! Ce service est gratuit et rapide et peut être un vrai plus en terme de référencement surtout si tu n’as pas de site et que tu veux te positionner localement (attention, tu seras cependant démarché très régulièrement par solocal pour te vendre leurs solutions de site ou référencement…).

Quelques conseils pour tes avis Pages jaunes :

1. Créez ou connectez-vous à votre compte Pages Jaunes.
2. Assurez-vous que votre entreprise est bien répertoriée sur Pages Jaunes.
3. Invitez vos clients à laisser un avis sur votre page Pages Jaunes. Vous pouvez le faire en leur envoyant un e-mail ou en leur donnant un rappel lorsqu’ils visitent votre entreprise.
4. Répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cela montre que vous prenez en compte les commentaires de vos clients et que vous êtes prêt à apporter des améliorations si nécessaire.
5. Encouragez vos clients satisfaits à partager leur avis sur votre page Pages Jaunes sur leurs réseaux sociaux ou leur blog personnel.
6. N’oubliez pas de respecter les règles de Pages Jaunes en matière de collecte d’avis, notamment en évitant d’offrir des récompenses en échange d’avis positifs.

En suivant ces étapes, vous pourrez récupérer des avis sur Pages Jaunes et améliorer la visibilité et la réputation en ligne de votre entreprise.

Les avantages d’avoir plusieurs avis sur Pages Jaunes :

1. Augmentation de la crédibilité : Plus il y a d’avis sur une entreprise, plus elle est susceptible d’être considérée comme crédible et fiable. Les consommateurs peuvent être plus enclins à faire affaire avec une entreprise qui a reçu de nombreux avis positifs, car cela suggère que l’entreprise est populaire et offre un bon service.
2. Amélioration du référencement : Les avis peuvent également contribuer à améliorer le référencement d’une entreprise sur Pages Jaunes et sur les moteurs de recherche. Plus une entreprise a d’avis positifs, plus elle est susceptible de figurer en haut des résultats de recherche, ce qui peut aider à attirer davantage de clients.
3. Identification des tendances : Les entreprises qui reçoivent de nombreux avis peuvent identifier les tendances et les points communs dans les commentaires laissés par les clients. Cela peut les aider à comprendre les domaines où ils excellent et les domaines où ils doivent s’améliorer.
4. Réponse aux préoccupations des clients : Les entreprises qui reçoivent de nombreux avis peuvent également mieux comprendre les préoccupations de leurs clients et y répondre de manière plus efficace. En répondant aux commentaires et en résolvant les problèmes signalés par les clients, les entreprises peuvent améliorer leur réputation et leur relation avec leurs clients.

En résumé, avoir de nombreux avis sur Pages Jaunes peut contribuer à améliorer la crédibilité et la visibilité d’une entreprise, ainsi qu’à aider l’entreprise à mieux comprendre les préoccupations de ses clients et à y répondre de manière efficace.

Facebook reste un réseau social ou l’habitude de chacun est de donner son avis. Tu pourras donc bien sûr récupérer l’avis de tes clients sur ta page professionnelle et ils seront visibles pour les autres.

L’inconvénient est qu’il existe beaucoup de « faux comptes » sur Facebook et qu’il y a des personnes mal intentionnées qui peuvent tenter de vous nuir en y laissant des avis négatifs.

Néanmoins, cela reste un réseau social très utilisé et il reste très bien référencé sur Google lorsqu’on recherche ton entreprise. Il a donc des chances de ressortir premier dans les résultats de recherche, avant même ton site si son SEO n’a pas été optimisé.

Comment récupérer des avis Facebook ?

1. Créez une page Facebook pour votre entreprise si vous n’en avez pas déjà une.
2. Assurez-vous que votre page est correctement configurée avec toutes les informations pertinentes, telles que l’adresse, le numéro de téléphone et les heures d’ouverture.
3. Invitez vos clients à donner leur avis sur votre page en utilisant les fonctionnalités d’invitation de Facebook. Vous pouvez également leur demander de laisser un avis en personne ou en envoyant un e-mail de suivi après leur visite.
4. Encouragez les clients satisfaits à partager leur expérience avec leur réseau en les invitant à partager votre page et à recommander votre entreprise à leurs amis.
5. Répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, pour montrer à vos clients que vous prenez leur opinion en compte et que vous êtes à l’écoute de leurs besoins.
6. Utilisez les avis pour améliorer votre entreprise. Prenez en compte les commentaires des clients pour améliorer la qualité de votre service ou de vos produits.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de récupérer des avis sur Facebook et d’utiliser ces avis pour améliorer votre entreprise.

1. Renforcer la crédibilité : Les avis positifs montrent aux clients potentiels que votre entreprise est fiable et qu’elle offre un bon service ou des produits de qualité. Les avis négatifs peuvent également être utiles en montrant que vous êtes transparent et que vous prenez en compte les commentaires des clients pour améliorer votre entreprise.
2. Améliorer la visibilité : Les avis positifs sur votre page Facebook peuvent aider à améliorer votre classement dans les résultats de recherche et à vous faire découvrir par de nouveaux clients.
3. Créer un engagement : Les avis peuvent encourager les clients à interagir avec votre entreprise sur Facebook, en posant des questions ou en laissant des commentaires.
4. Obtenir des informations : Les avis peuvent vous fournir des informations précieuses sur les préférences et les besoins de vos clients, vous permettant ainsi de mieux comprendre votre marché et d’ajuster votre stratégie en conséquence.
5. Augmenter les ventes : Les avis positifs peuvent encourager les clients potentiels à acheter vos produits ou à utiliser vos services, en leur donnant confiance en votre entreprise.

En somme, avoir plusieurs avis sur votre page Facebook est un excellent moyen de renforcer la crédibilité de votre entreprise, d’améliorer votre visibilité, de créer un engagement avec vos clients, d’obtenir des informations précieuses et d’augmenter les ventes. C’est pourquoi il est important de demander régulièrement des avis à vos clients et d’y répondre de manière appropriée.

Tu peux aussi choisir de n’opter pour aucune de ces plateformes et demander les avis de tes clients par mail que tu pourras ensuite poster toi-même sur tes supports digitaux : ton site web, ta page instagram (posts ou stories à la une)…

L’avantage est que tu peux « choisir » les avis que tu partages et les reformuler si tu le souhaites, le point négatif est que ces avis n’auront pas de preuve d’authenticité et que tes clients pourraient croire que tu les as simplement inventés.

En effet, lorsque ce sont les clients qui laissent un avis sur ta page Google, Facebook ou sur Pages Jaunes, leur nom et profil apparaît et il est plus difficile de contester leur valeur/authenticité.

Tu peux aussi partager les avis que tu as récolté sur ces plateformes sur ton site et tes réseaux sociaux pour leur donner plus d’importance !